问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？
答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。

问：如何快速找到我喜欢的商品？
答：除了通过横向菜单中的产品展示、或主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过网页上端的“搜索”来查找商品，可利用产品编号和产品名称来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。若想更快找到同类产品，用模糊查询更为适合，比如您想找到所有番茄，那就在输入“番茄”两字，这样所有关于番茄的产品就能出现了，以便您找到更多同类产品。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话（13810807201  /18701412784  微信同步)、等方式与我们联系，告知您的订单号、汇款银行名称、汇款金额、以便我们查帐及为您办理相关业务。

问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？
答：不可以，关闭浏览器即失效。

问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。